Construyendo Futuros Digitales
Innovación, Excelencia, Adaptabilidad: Nuestro Compromiso Contigo
Transformación
Digital
Muchos retailers luchan por adaptarse a la rápida evolución del panorama digital. La transformación digital implica integrar tecnologías como el comercio electrónico, la analítica de datos y la inteligencia artificial, para mejorar la experiencia del cliente, optimizar las operaciones y mantenerse competitivos en un mercado cada vez más digitalizado.
Gestión de la experiencia del Cliente
En un entorno minorista cada vez más competitivo, la experiencia del cliente se ha convertido en un diferenciador clave. Los retailers enfrentan el desafío de ofrecer experiencias personalizadas, coherentes y atractivas en todos los canales de venta. Esto requiere una gestión eficaz de los datos del cliente, la implementación de tecnologías de personalización y la mejora continua de los procesos de atención al cliente.
Optimización de Operaciones y Eficiencia
Los retailers también se enfrentan al desafío de optimizar sus operaciones y mejorar su eficiencia en un entorno de costos en constante aumento. Esto implica la implementación de tecnologías y sistemas de gestión que mejoren la cadena de suministro, la gestión de inventario, la planificación de la demanda y otros aspectos clave de la operación minorista. Además, requiere una gestión inteligente de costos y recursos para garantizar la rentabilidad a largo plazo del negocio.
¿Que Problemas Resolvemos?
01
Diagnosticamos el estado de las Tecnologías de tu empresa
Un diagnóstico de TI es esencial para asegurar la eficacia y fiabilidad de tus aplicaciones empresariales y procesos. Proporciona una evaluación exhaustiva de tus sistemas y flujos de trabajo, identificando áreas de mejora y oportunidades para optimizar tus operaciones. Este paso inicial es fundamental para una transformación digital efectiva y para mantener una ventaja competitiva en el mercado en constante evolución.
02
Creamos tu hoja de ruta Digital
Una hoja de ruta tecnológica es la brújula que guía a las empresas hacia el éxito en un mundo digital en constante cambio. Proporciona una visión estratégica clara y ayuda a tomar decisiones informadas para aprovechar al máximo las oportunidades tecnológicas y enfrentar los desafíos con confianza.
03
Diseñamos y habilitamos tu ecosistema Omnicanal
Convertimos tu visión omnicanal en una realidad tangible. Con una amplia experiencia obtenida trabajando con los principales retailers del país y prestigiosas consultoras a nivel mundial, poseemos un profundo entendimiento y la capacidad para diseñar y orquestar una integración fluida, brindando una experiencia excepcional al cliente en cada punto de contacto.
04
Analizamos y proponemos el mejor modelo de operación de tu equipo de tecnología
Te ofrecemos un enfoque integral para ayudar a diseñar y optimizar la organización de tu equipo de tecnología. Nuestra experiencia incluye el análisis detallado de la gestión de costos para maximizar la eficiencia y el rendimiento. Además, proporcionamos mentoría personalizada para fortalecer las habilidades de tu equipo interno.
Quien soy ?
Soy Rodrigo Cortés Pinto
30
años de experiencia en Retail en múltiples roles ejecutivos desempeñados en los líderes de la industria local y regional.
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Activo promotor de los procesos de transformación digital , ecommerce, desarrollo de estrategia omnicanal , cadena de suministro y medios de pago digitales.
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Vasta experiencia en proyectos de implementación de plataformas ERP, WMS, CRM, Ecommerce, OMS, POS, Marketing digital, Core de Tarjetas Crédito, etc.
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Constructor de grandes equipos que lo pasan bien y lo hacen bien.
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Nuestros Partners
Forrester es una de las firmas de investigación y asesoría más influyentes del mundo. Ayudamos a los líderes empresariales y tecnológicos a utilizar la obsesión por el cliente para acelerar el crecimiento. Servimos a las funciones que deben trabajar juntas para hacer de la obsesión por el cliente una realidad: tecnología, marketing, experiencia del cliente, digital, producto y ventas.
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Fundada en 1983, Forrester ha crecido hasta contar con más de 1,700 empleados, incluidos analistas y consultores de renombre mundial que atienden a clientes en más de 100 países. A través de la investigación propia de Forrester, la consultoría y nuestros 10 eventos presenciales, los líderes de todo el mundo están empoderados para ser audaces en su trabajo: navegar el cambio y poner a sus clientes en el centro de su liderazgo, estrategia y operaciones.